Are competenţă teritorială pe raza Municipiului Braşov, îşi desfăşoară activitatea neîntrerupt, iar convorbirile telefonice ale dispecerului se înregistrează şi se arhivează pe o perioadă de 30 de zile. Printre atribuțiile principale ale acestui birou se numără:
– primește sesizările, reclamațiile cetățenilor adresate telefonic, în scris sau prin e-mail;
– transmite efectivelor din teren dispozițiilor șefilor ierarhici superiori/ ale persoanei care asigură serviciul de permanență; asigură îndrumarea personalului din teren în vederea intervenţiei la evenimente, pentru rezolvarea faptelor sesizate, coordonează efectivele în vederea intervenţiei la obiectivele la care Poliția Locală Brașov asigură pază.
